Podnikat a dělat byznys dnes dokáže kde kdo, ale být tím správným managerem, to už dokáže opravdu jen málo kdo. Spoustě těmto rádoby managerům totiž chybí emoční dovednosti. Sama jsem ve své práci zažila situace, kdy nadřízený řval na svého podřízeného pracovníka jako na lesy a to jen proto, aby ukázal, že on je tady šéf. Asi mi dáte za pravdu, že tento člověk na svém postu neměl co dělat. Chyba systému. Krom toho, že měl co řešit se svou vlastní psychikou, mu chyběly tak zvané měkké dovednosti. Neuplatňoval je proto, že je neznal. Nebyl to správný lídr. Smutný aspekt tohoto člověka, bohužel takových v naší společnosti jsou houfy. A co jsou to měkké dovednosti? Je to zodpovědnost, je to empatie, je to slušnost, je to skromnost, je to znalost lidské povahy a umění jednat s lidmi.
